FAQtop

Faq

    Per què no puc utilitzar l'assistència remota?
    1. Quan utilitzeu el sistema de monitorització per primera vegada, el sistema detectarà si s'ha instal·lat JRE segons l'entorn del navegador de l'usuari.En cas contrari, apareixerà un quadre de diàleg per demanar-vos que descarregueu i finalitzeu manualment la instal·lació de JRE.A continuació, podeu tornar a obrir el navegador i...
    Per què falla la instal·lació de l'agent client?
    1. Verifiqueu si el client s'ha iniciat i si la connexió entre el servidor i el client està bé.2. Verifiqueu si l'ús compartit de fitxers simple s'ha habilitat al client;en cas afirmatiu, desactiveu aquesta funció.3. Verifiqueu si el nom d'usuari i la contrasenya són correctes.4. Verifiqueu si el tallafoc té...
    Per què no puc trobar el fitxer al client mentre la tasca de còpia de fitxers indica "Éxit"?
    Mentre afegiu la tasca, assegureu-vos que heu escrit el camí complet, que contindrà no només el directori de destinació, sinó també el nom del fitxer.
    Per què la tasca es manté en l'estat "En espera"?
    1. Si el client està en línia?2. Si el client està gestionat per aquest servidor?
    Per què les tasques sempre indiquen "Falla" al tauler d'informació de les tasques mentre realment s'han executat?
    Causa probable: heu canviat l'adreça IP del servidor, però no heu reiniciat el servei UnitedWeb.Solució: reinicieu el servei UnitedWeb o reinicieu directament el servidor.
    Per què fallen totes les tasques relacionades amb els fitxers tot el temps?
    Les causes probables inclouen: – El tallafoc o el programari antivirus bloqueja la descàrrega de fitxers.Solució: desactiveu el tallafoc o el programari antivirus.– El client objectiu no admet aquesta tasca.Al tauler d'informació o a la tasca històrica, veureu el resultat detallat de l'execució de...
    Per què he de fer clic a "Aplica" per aplicar les configuracions?
    Les ordres assignades pel sistema s'executen mitjançant tasca.Durant la configuració, només seleccioneu les opcions desitjades i no tindrà efecte al client.En fer clic al botó "Aplica", vol dir que l'usuari ha d'executar la tasca de configuració i les configuracions...
    Per què la tasca de despertador remota indica "Éxit" mentre el client no està despertat?
    - L'agent del client no s'inicia quan s'apaga el client.Per tant, el sistema indicarà "Éxit" un cop s'enviï el missatge de despertador remot.Els motius pels quals el client no es desperta poden incloure: – El client no admet el despertador remot (no és compatible amb...
    Per què no tinc cap resposta quan faig clic a "Examinar" per pujar el fitxer
    JRE ha de ser JRE-6u16 o una versió superior.
    Per què falla l'addició d'impressores a Windows?
    Si el nom de la impressora conté el caràcter “@” i aquesta impressora s'afegeix per primera vegada, l'operació fallarà.Podeu suprimir “@” o afegir una altra impressora amb un nom que no contingui “@”, i després afegir el mateix tipus d'impressora amb el nom que contingui “@”.

Deixa el teu missatge