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FAQ

    Perchè ùn possu micca aduprà assistenza remota?
    1. Quandu usa u sistema monitorizazione per a prima volta, u sistema detectà se Jre hè stata stallata secondu l'ambiente di u navigatore di l'utilizatore. Se no, una scatula di dialogu vi sparà per voi vi richiede di scaricà manualmente è finisce a stallazione di JRE. Pudete dopu riapertura u navigatore è ...
    Perchè l'installazione di l'agente di u cliente falla?
    1. Verificate se u cliente hà cuminciatu è se a cunnessione trà u servitore è u cliente hè ok. 2. Verificate se a spartera di fugliale simplice hè stata attivata nantu à u cliente; Se iè, disattiva sta funzione. 3. Verificate se u nome d'utilizatore è a password sò curretti. 4. Verificate se Firewall hà ...
    Perchè ùn possu micca truvà u fugliale nantu à u cliente mentre u compitu di copia di file indica "successu"?
    Mentre aghjunghje u compitu, assicuratevi chì Scriate u percorsu cumpletu, chì cuntene micca solu u carture di u target, ma u nome di schermu ancu.
    Perchè u compitu ferma "Aspittendu" statu?
    1. Sia u cliente hè in linea? 2. Sia u cliente hè gestitu da stu servitore?
    Perchè i travaglii indicanu sempre "fallenu" in u pannellu di l'infurmazioni di u task mentre sò in realtà eseguiti?
    Causa probabile: Avete cambiatu l'indirizzu IP di u servitore, ma ùn anu micca rinuvatu u serviziu di u Unitedweb. Soluzione: Restart SOLICITYWEB SERVIZI O DRIETARE RESTART U SERVER.
    Perchè tutte e funzioni di u file fallenu in tuttu u tempu?
    I cause probabili includenu: - U firewall o un scaricamentu di u software di l'antivirus bluccà u scaricamentu di u file. Soluzione: Disattiva u firewall o u software antivirus. - U cliente di destinazione ùn sustene micca cusì compitu. Nantu à u pannellu di l'infurmazione o in compitu storicu, vederete u risultatu detallatu Risultatu o ...
    Perchè aghju da cliccà "Applica" per purtà cunfigurazioni in vigore?
    I cumandamenti assignati da u sistema sò eseguiti per mezu di u compitu. Durante a cunfigurazione, vi selezziunate solu l'opzioni desiderate è ùn anu micca effettuà in u cliente. Clicchendu "Applicà" buttone, significa chì l'utente hà bisognu di eseguisce a compitu di cunfigurazione è di a cunfigurazione ...
    Perchè u compitu remoto indicate "successu" mentre u cliente ùn hè micca svegliatu?
    - L'agente di u cliente ùn hè micca cuminciatu quandu u cliente hè chjusu. Dunque, u sistema indicarà "successu" una volta u messagiu remota hè mandatu. I mutivi per chì u cliente ùn si sveglianu pò include: - U cliente ùn sustene micca u svegliu remota (micca supportatu in ...
    Perchè ùn aghju micca una risposta quandu clicchendu "Sfoglia" in ordine per carricà u fugliale
    JRE deve esse jre-6u16 o versione più altu.
    Perchè l'imprese aghjunghjenu fallu in Windows?
    Se u nome di stampatore cuntene un caratteru "@" è tale stampante hè aghjuntu per a prima volta, l'operazione falla. Pudete sguassà "@" o aghjunghje un altru stampatore cù nome chì ùn cuntene micca "@", è dopu aghjunghje u listessu tipu di stampatore cù "@".

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