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FAQ

    Warum kann ich keine Fernhilfe verwenden?
    1. Bei der erstmaligen Verwendung des Überwachungssystems erkennt das System, ob JRE gemäß der Browser -Umgebung des Benutzers installiert wurde. Wenn nicht, wird ein Dialogfeld angezeigt, um die Installation von JRE manuell herunterzuladen und zu beenden. Sie können dann den Browser wieder eröffnen und ...
    Warum fällt die Installation des Client -Agenten aus?
    1. Überprüfen Sie, ob der Client gestartet wurde und ob die Verbindung zwischen Server und Client in Ordnung ist. 2. Überprüfen Sie, ob eine einfache Dateifreigabe im Client aktiviert wurde. Wenn ja, deaktivieren Sie diese Funktion. 3. Überprüfen Sie, ob der Benutzername und das Passwort korrekt sind. 4. Überprüfen Sie, ob Firewall ...
    Warum kann ich die Datei nicht im Client finden, während die Dateikopieraufgabe "Erfolg" anzeigt?
    Stellen Sie beim Hinzufügen der Aufgabe sicher, dass Sie den vollständigen Pfad eingegeben haben, der nicht nur das Zielverzeichnis, sondern auch den Dateinamen enthalten darf.
    Warum bleibt die Aufgabe „warten“?
    1. Ob der Kunde online ist? 2. Ob der Client von diesem Server verwaltet wird?
    Warum geben die Aufgaben immer „Fail“ im Aufgabeninformationsbereich an, während sie tatsächlich ausgeführt wurden?
    Wahrscheinliche Ursache: Sie haben die IP -Adresse des Servers geändert, aber den UnitedWeb -Dienst nicht neu gestartet. Lösung: Starten Sie den UnitedWeb -Service neu oder starten Sie den Server direkt neu.
    Warum versagen alle Dateiaufgaben ständig?
    Zu den wahrscheinlichen Ursachen gehören: - Download der Firewall- oder Antivirus -Softwareblöcke. Lösung: Deaktivieren Sie die Firewall- oder Antiviren -Software. - Der Zielclient unterstützt diese Aufgabe nicht. Auf dem Informationspanel oder in historischer Aufgabe sehen Sie das detaillierte Ausführungsergebnis von ...
    Warum muss ich klicken, um Konfigurationen in Kraft zu setzen?
    Die vom System zugewiesenen Befehle werden mittels der Aufgabe ausgeführt. Während der Konfiguration wählen Sie nur die gewünschten Optionen aus und wirksam nicht auf den Client. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Anwenden" bedeutet dies, dass der Benutzer die Konfigurationsaufgabe ausführen muss, und die Konfigurationen werden ...
    Warum zeigt die Remote -Weckaufgabe „Erfolg“ an, während der Kunde nicht geweckt wird?
    - Der Client -Agent wird nicht gestartet, wenn der Client geschlossen wird. Daher wird das System „Erfolg“ angeben, sobald die Remote -Wecknachricht gesendet wurde. Die Gründe, warum der Kunde nicht aufwacht, können: - Der Kunde unterstützt nicht Remote -Wakeup (nicht unterstützt in ...
    Warum erhalte ich keine Antwort, wenn ich auf "Durchsuchen" klicke, um die Datei hochzuladen?
    JRE muss JRE-6U16 oder höhere Version sein.
    Warum fällt Drucker in Windows fehl?
    Wenn der Druckername Zeichen "@" enthält und ein solcher Drucker zum ersten Mal hinzugefügt wird, schlägt die Operation fehl. Sie können "@" löschen oder einen anderen Drucker mit Namen mit "@" hinzufügen und dann denselben Druckertyp mit dem Namen "@" hinzufügen.

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