FAQTOP

FAQ

    Por que non podo usar asistencia remota?
    1. Ao usar o sistema de vixilancia por primeira vez, o sistema detectará se JRE foi instalado segundo o ambiente do navegador do usuario. De non ser así, aparecerá un cadro de diálogo para solicitarche que descargue manualmente e remate a instalación de JRE. Podes reabrir o navegador e ...
    Por que falla a instalación do axente cliente?
    1. Asegúrese de que o cliente se iniciou e se a conexión entre servidor e cliente está ben. 2. Verifique se o compartición de ficheiros simple foi habilitado no cliente; En caso afirmativo, desactiva esta función. 3. Verifique se o nome de usuario e o contrasinal son correctos. 4. Verifique se o firewall ten ...
    Por que non podo atopar o ficheiro no cliente mentres a tarefa de copia de ficheiros indica "éxito"?
    Ao engadir a tarefa, asegúrese de escribir o camiño completo, que non só conterá o directorio de destino, senón tamén o nome do ficheiro.
    Por que a tarefa segue sendo o estado de "espera"?
    1. Se o cliente está en liña? 2. Se o cliente está a ser xestionado por este servidor?
    Por que as tarefas sempre indican "fallar" no panel de información de tarefas mentres se executaron realmente?
    Causa probable: cambiou o enderezo IP do servidor, pero non reiniciou o servizo UnitedWeb. Solución: reinicie o servizo UnitedWeb ou reinicie directamente o servidor.
    Por que fallan todas as tarefas relacionadas cos ficheiros todo o tempo?
    As causas probables inclúen: - Descarga de ficheiros de firewall ou antivirus de bloques de software. Solución: Desactivar o firewall ou o software antivirus. - O cliente obxectivo non admite esa tarefa. No panel de información ou na tarefa histórica, verás o resultado de execución detallado ou ...
    Por que teño que facer clic en "Aplicar" para poñer en vigor as configuracións?
    Os comandos asignados polo sistema son executados mediante tarefa. Durante a configuración, só está a seleccionar as opcións desexadas e non entrará en vigor no cliente. Facendo clic no botón "Aplicar", significa que o usuario necesita executar a tarefa de configuración e as configuracións ...
    Por que a tarefa de despertador remoto indica "éxito" mentres o cliente non está espertado?
    - O axente do cliente non se inicia cando o cliente está pechado. Polo tanto, o sistema indicará "éxito" unha vez que se envíe a mensaxe de despertador remoto. As razóns polas que o cliente non se esperta pode incluír: - O cliente non admite o despertador remoto (non compatible en ...
    Por que non recibo ningunha resposta ao facer clic en "Examinar" para cargar o ficheiro
    JRE debe ser JRE-6U16 ou versión superior.
    Por que a adición da impresora falla en Windows?
    Se o nome da impresora contén o carácter "@" e engádese esa impresora por primeira vez, a operación fallará. Podes eliminar "@" ou engadir outra impresora con nome que non conteña "@" e, a continuación, engade o mesmo tipo de impresora con nome que contén "@".

Deixa a túa mensaxe