FAQtop

FAQ

    Waarom kan ik geen hulp op afstand gebruiken?
    1. Wanneer u het monitoringsysteem voor de eerste keer gebruikt, zal het systeem detecteren of JRE is geïnstalleerd volgens de browseromgeving van de gebruiker.Als dit niet het geval is, verschijnt er een dialoogvenster waarin u wordt gevraagd JRE handmatig te downloaden en te voltooien.Vervolgens kunt u de browser opnieuw openen en ...
    Waarom mislukt de installatie van de clientagent?
    1. Controleer of de client is gestart en of de verbinding tussen server en client in orde is.2. Controleer of Simple File Sharing is ingeschakeld op de client;Zo ja, schakel deze functie dan uit.3. Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn.4. Controleer of de firewall...
    Waarom kan ik het bestand niet vinden op de client terwijl de taak voor het kopiëren van bestanden 'Succes' aangeeft?
    Zorg er tijdens het toevoegen van de taak voor dat u het volledige pad heeft getypt, dat niet alleen de doelmap maar ook de bestandsnaam zal bevatten.
    Waarom blijft de taak in de status 'Wachten'?
    1. Of de klant online is?2. Of de client door deze server wordt beheerd?
    Waarom geven de taken altijd ‘Mislukt’ aan op het taakinformatiepaneel terwijl ze daadwerkelijk zijn uitgevoerd?
    Waarschijnlijke oorzaak: U heeft het IP-adres van de server gewijzigd, maar de UnitedWeb-service niet opnieuw opgestart.Oplossing: Start de UnitedWeb-service opnieuw of start de server direct opnieuw op.
    Waarom mislukken alle bestandsgerelateerde taken voortdurend?
    Mogelijke oorzaken zijn onder meer: ​​– De firewall of antivirussoftware blokkeert het downloaden van bestanden.Oplossing: Schakel de firewall of antivirussoftware uit.– De doelclient ondersteunt een dergelijke taak niet.Op het informatiepaneel of in de historische taak ziet u het gedetailleerde uitvoeringsresultaat van...
    Waarom moet ik op “Toepassen” klikken om configuraties van kracht te laten worden?
    De door het systeem toegewezen opdrachten worden door middel van taken uitgevoerd.Tijdens de configuratie selecteert u alleen de gewenste opties en heeft deze geen effect op de client.Door op de knop "Toepassen" te klikken, betekent dit dat de gebruiker de configuratietaak moet uitvoeren en dat de configuraties...
    Waarom geeft de taak voor het op afstand ontwaken ‘Succes’ aan terwijl de client niet wordt gewekt?
    - De clientagent wordt niet gestart wanneer de client wordt afgesloten.Daarom zal het systeem “Succes” aangeven zodra het externe wekbericht is verzonden.De redenen waarom de client niet ontwaakt, kunnen zijn: – De client ondersteunt geen ontwaken op afstand (niet ondersteund in...
    Waarom krijg ik geen reactie als ik op “Bladeren” klik om het bestand te uploaden?
    JRE moet JRE-6u16 of een hogere versie zijn.
    Waarom mislukt het toevoegen van een printer in Windows?
    Als de printernaam het teken “@” bevat en een dergelijke printer voor de eerste keer wordt toegevoegd, mislukt de bewerking.U kunt “@” verwijderen of een andere printer toevoegen waarvan de naam geen “@” bevat, en vervolgens hetzelfde type printer toevoegen waarvan de naam “@” bevat.

Laat een bericht achter