Întrebări frecventetop

FAQ

    De ce nu pot folosi asistența de la distanță?
    1. Când utilizați sistemul de monitorizare pentru prima dată, sistemul va detecta dacă JRE a fost instalat în conformitate cu mediul browser al utilizatorului.Dacă nu, va apărea o casetă de dialog care vă va solicita să descărcați manual și să finalizați instalarea JRE.Apoi puteți redeschide browserul și...
    De ce eșuează instalarea agentului client?
    1. Verificați dacă clientul a fost pornit și dacă conexiunea dintre server și client este OK.2. Verificați dacă Partajarea simplă a fișierelor a fost activată pe client;dacă da, dezactivați această funcție.3. Verificați dacă numele de utilizator și parola sunt corecte.4. Verificați dacă firewall-ul are...
    De ce nu pot găsi fișierul pe client în timp ce sarcina de copiere a fișierului indică „Succes”?
    În timp ce adăugați sarcina, asigurați-vă că ați introdus calea completă, care va conține nu numai directorul țintă, ci și numele fișierului.
    De ce sarcina rămâne în starea „În așteptare”?
    1. Dacă clientul este online?2. Dacă clientul este gestionat de acest server?
    De ce sarcinile indică întotdeauna „Eșuează” pe panoul de informații despre sarcini în timp ce acestea au fost efectiv executate?
    Cauza probabilă: ați schimbat adresa IP a serverului, dar nu ați repornit serviciul UnitedWeb.Soluție: Reporniți serviciul UnitedWeb sau reporniți direct serverul.
    De ce toate sarcinile legate de fișiere eșuează tot timpul?
    Cauzele probabile includ: – Paravanul de protecție sau software-ul antivirus blochează descărcarea fișierelor.Soluție: Dezactivați firewall-ul sau software-ul antivirus.– Clientul țintă nu acceptă o astfel de sarcină.Pe panoul de informații sau în sarcina istorică, veți vedea rezultatul detaliat al execuției a...
    De ce trebuie să dau clic pe „Aplicați” pentru a aduce configurațiile în vigoare?
    Comenzile atribuite de sistem sunt executate prin intermediul sarcinii.În timpul configurării, selectați doar opțiunile dorite și nu va avea efect asupra clientului.Făcând clic pe butonul „Aplicați”, înseamnă că utilizatorul trebuie să execute sarcina de configurare și configurațiile vor...
    De ce sarcina de trezire de la distanță indică „Succes” în timp ce clientul nu este trezit?
    - Agentul client nu este pornit când clientul este oprit.Prin urmare, sistemul va indica „Succes” odată ce mesajul de trezire de la distanță este trimis.Motivele pentru care clientul nu se trezește pot include: – Clientul nu acceptă trezirea de la distanță (nu este acceptată în...
    De ce nu primesc niciun răspuns când dau clic pe „Răsfoiește” pentru a încărca fișierul
    JRE trebuie să fie JRE-6u16 sau o versiune superioară.
    De ce eșuează adăugarea imprimantei în Windows?
    Dacă numele imprimantei conține caracterul „@” și o astfel de imprimantă este adăugată pentru prima dată, operația va eșua.Puteți șterge „@” sau adăugați o altă imprimantă cu nume care nu conține „@”, apoi adăugați același tip de imprimantă cu numele care conține „@”.

Lasa mesajul tau