Часто задаваемые вопросынаверх

Часто задаваемые вопросы

    Почему я не могу воспользоваться удаленной помощью?
    1. При первом использовании системы мониторинга система определит, установлена ​​ли JRE в соответствии со средой браузера пользователя.В противном случае появится диалоговое окно с предложением вручную загрузить и завершить установку JRE.Затем вы можете снова открыть браузер и...
    Почему не удается установить клиентский агент?
    1. Проверьте, запущен ли клиент и в порядке ли соединение между сервером и клиентом.2. Убедитесь, что на клиенте включен простой общий доступ к файлам;если да, отключите эту функцию.3. Проверьте правильность имени пользователя и пароля.4. Проверьте, есть ли в брандмауэре...
    Почему я не могу найти файл на клиенте, хотя задача копирования файлов показывает «Успех»?
    Добавляя задачу, убедитесь, что вы ввели полный путь, который должен содержать не только целевой каталог, но и имя файла.
    Почему задача остается в состоянии «Ожидание»?
    1. Находится ли клиент онлайн?2. Управляется ли клиент этим сервером?
    Почему задачи всегда имеют надпись «Не выполнено» на панели информации о задаче, хотя они фактически выполнены?
    Возможная причина: вы изменили IP-адрес сервера, но не перезапустили службу UnitedWeb.Решение: перезапустите службу UnitedWeb или напрямую перезапустите сервер.
    Почему все задачи, связанные с файлами, постоянно завершаются неудачей?
    Возможные причины: – Брандмауэр или антивирусное программное обеспечение блокируют загрузку файлов.Решение: отключите брандмауэр или антивирусное программное обеспечение.– Целевой клиент не поддерживает такую ​​задачу.На информационной панели или в исторической задаче вы увидите подробный результат выполнения о...
    Почему мне нужно нажать «Применить», чтобы настройки вступили в силу?
    Команды, назначенные системой, выполняются посредством задачи.Во время настройки вы выбираете только нужные параметры, которые не будут действовать на клиенте.Нажатие кнопки «Применить» означает, что пользователю необходимо выполнить задачу настройки, и конфигурации будут...
    Почему задача удаленного пробуждения показывает «Успех», хотя клиент не пробуждается?
    - Агент клиента не запускается при выключении клиента.Таким образом, система укажет «Успех» после отправки сообщения удаленного пробуждения.Причины, по которым клиент не просыпается, могут включать в себя: – Клиент не поддерживает удаленное пробуждение (не поддерживается в...
    Почему я не получаю ответа при нажатии «Обзор», чтобы загрузить файл?
    JRE должна быть версии JRE-6u16 или более поздней.
    Почему не удается добавить принтер в Windows?
    Если имя принтера содержит символ «@» и такой принтер добавляется впервые, операция завершится неудачей.Вы можете удалить «@» или добавить другой принтер с именем, не содержащим «@», а затем добавить принтер того же типа с именем, содержащим «@».

Оставьте свое сообщение