FAQtop

Faq

    Prečo nemôžem použiť vzdialenú pomoc?
    1. Pri prvom použití monitorovacieho systému systém zistí, či bolo nainštalované JRE podľa prostredia prehliadača používateľa.Ak nie, zobrazí sa dialógové okno s výzvou na manuálne stiahnutie a dokončenie inštalácie JRE.Potom môžete znova otvoriť prehliadač a ...
    Prečo zlyhá inštalácia klientskeho agenta?
    1. Skontrolujte, či bol klient spustený a či je spojenie medzi serverom a klientom v poriadku.2. Skontrolujte, či je na klientovi povolené jednoduché zdieľanie súborov;ak áno, vypnite túto funkciu.3. Overte, či je používateľské meno a heslo správne.4. Skontrolujte, či má firewall...
    Prečo nemôžem nájsť súbor na klientovi, zatiaľ čo úloha kopírovania súboru ukazuje „Úspech“?
    Pri pridávaní úlohy sa uistite, že ste zadali úplnú cestu, ktorá bude obsahovať nielen cieľový adresár, ale aj názov súboru.
    Prečo úloha zostáva v stave „Čaká“?
    1. Či je klient online?2. Či je klient spravovaný týmto serverom?
    Prečo úlohy vždy označujú „Zlyhanie“ na informačnom paneli úlohy, keď boli skutočne spustené?
    Pravdepodobná príčina: Zmenili ste IP adresu servera, ale nereštartovali ste službu UnitedWeb.Riešenie: Reštartujte službu UnitedWeb alebo priamo reštartujte server.
    Prečo všetky úlohy súvisiace so súbormi neustále zlyhávajú?
    Medzi pravdepodobné príčiny patria: – Brána firewall alebo antivírusový softvér blokuje sťahovanie súborov.Riešenie: Vypnite bránu firewall alebo antivírusový softvér.– Cieľový klient takúto úlohu nepodporuje.Na informačnom paneli alebo v historickej úlohe uvidíte podrobný výsledok vykonania o...
    Prečo musím kliknúť na „Použiť“, aby sa konfigurácie prejavili?
    Príkazy priradené systémom sa vykonávajú pomocou úlohy.Počas konfigurácie vyberáte iba požadované možnosti a na klientovi sa neprejavia.Kliknutím na tlačidlo „Použiť“ to znamená, že používateľ musí vykonať konfiguračnú úlohu a konfigurácie budú...
    Prečo úloha vzdialeného prebudenia označuje „Úspech“, keď klient nie je prebudený?
    - Klientsky agent sa nespustí, keď je klient vypnutý.Preto systém po odoslaní správy o prebudení na diaľku zobrazí „Success“.Dôvody, prečo sa klient nezobudí, môžu zahŕňať: – Klient nepodporuje vzdialené prebudenie (nepodporované v...
    Prečo nedostanem žiadnu odpoveď, keď kliknete na „Prehľadávať“ za účelom odovzdania súboru
    JRE musí byť JRE-6u16 alebo vyššia verzia.
    Prečo pridávanie tlačiarne zlyhá v systéme Windows?
    Ak názov tlačiarne obsahuje znak „@“ a takáto tlačiareň je pridaná prvýkrát, operácia zlyhá.Môžete odstrániť „@“ alebo pridať ďalšiu tlačiareň s názvom bez „@“ a potom pridať rovnaký typ tlačiarne s názvom obsahujúcim „@“.

Nechajte svoju správu